お客様インタビュー | 福井県坂井市 T様 イタチ、ハクビシン駆除

インタビュアー成瀬

まずは今回対象の害獣が侵入したと感じたきっかけを教えて下さい。

ご主人

2012年に面戸板（※）の部分が割れて外れていたのでなんだろう？と思ったんです。 そのうちに、まあ、スイカをきれいに食べられていたりして。あのねをスイカ食べようと思っていたら、きれいに半分に割ってものすごくきれいに食べているんですよ。こう、きれいにこうすくって。で、うちの両親なんかは「果物泥棒がいるなぁ。」とか何とか色々と言ってたんですね。 ある日、ここの床下からフッと、こう何かが出てきて、「あれはなんだ？」ってことになって。ネットで調べたら、「アライグマ」、「害獣」、とか何か、今（居住地域が）、広がってる状況というのが出ていてね。2012年に福井県がようやくその活動地域に入ったくらいじゃなかったかなあ、多分。 （※面戸板（めんどいた）：軒桁とその上に掛かる垂木との高低差から生ずる隙間を埋めるために軒桁の上に入れる板のことを言う。「面戸」とは隙間またはその隙間を塞ぐ材のこと。）

新沼（当社担当者）

何かが出てきたのは、ご主人が見ていらっしゃったわけですね？

ご主人

たまたま昼間、ここからでっかいのが、ぺちゃんこになって出てくるんですね。 昼間だったので、「あれはなんだ？」と。で調べたら、そういうの（アライグマやハクビシンをはじめとする害獣被害）が広がっているっていうのを初めて知りました、というわけです。 そこから7年位。いたちごっこです（笑）。

インタビュアー成瀬

ありがとうございます。そういったきっかけがあって当社にお電話を頂くということになったと思いますが、当社をどの様に見つけていただいたのでしょうか？

奥様

インターネットで見たの？

ご主人

ホームページでしたっけ？ 7年間、いたちごっこを続けて、大変だったでしょ。一生懸命自分で、上を探したり下を探したりしてて。多分その三匹が入ったっていうので、天井を我が物顔で走り回って、ものすごくうるさいんですよね。 それで何年か前に買った暗視カメラを仕掛ければ 今度こそ、きれいに撮れるんじゃないかと思って撮ったと。で、あまりにもきれいに撮れたから、あの、嬉しくなってYou Tubeに（笑）。

新沼（当社担当者）

そうでしたね（笑）。

ご主人

これって大工さんに何度も頼んでふさいでもらっているのだけれど、毎回いたちごっこだったんです。 You Tubeにあげたついでに、「これにはきっと専門家がいるに違いない！」と思ってネットで検索したら、 何か色々と沢山出てきたので連絡してみたというわけです。はい。

新沼（当社担当者）

僕、嬉しそうでした？（笑）

ご主人

そうですよ（笑）。獲物がいると思ってる感じで（笑）。

奥様

でも確実ですよね（笑）。

新沼（当社担当者）

T様からの「これはハクビシンですか？」っていうお問い合わせだったんですよね。

ご主人

そうそう（笑 ）。

新沼（当社担当者）

ハクビシンを撮りましたっていう、それこそご主人の嬉しそうな様子が（笑）You Tubeにあったので、「あのすみません、これイタチです…。」っていう…。僕、嬉しそうだったかな（笑）。

ご主人

そりゃそうですよ、大工さんに頼んでも「あ、また？」という感じだったから（笑）。

新沼（当社担当者）

そうですよね。大工さんでもやっぱりどうにもできなかった、ということですね。

インタビュアー成瀬

最初のお問い合わせはメールですね。メールを頂いて当社からお電話を差し上げた。こういうきっかけですよね。 新沼からお電話させていただいたときの対応はいかがでしたか？

ご主人

「あ、専門家だ！」っていう感じですね。これは大丈夫そうだと思いましたね。

インタビュアー成瀬

その後、実際に「いつ調査にお邪魔しましょうか？」っていう話の流れになったと思います。実際初めてお邪魔したときの新沼の第一印象はいかがでした？

ご主人

いや、「プロが来た！！」という感じですよ（笑）。

奥様

7年以上も苦労して特定できなかった穴を、まあ半日以上かかったにしても、こう見て大方こことここって、で、足跡をみて「これはネズミ、これはなんとか」って、こう判定できるって、やっぱり専門家はすごいなって思って。

新沼（当社担当者）

そういうところで思っていただいたんですね。

奥様

侵入口もね、すぐ特定して説明してくださるし。びっくりでした。

インタビュアー成瀬

この新沼がお邪魔して、調査で明確な侵入経路や被害状況など しっかりご理解いただけたということでしょうか？

奥様

そうですそうです。本当に！

インタビュアー成瀬

説明の方法などはいかがでした？

奥様

調査してみてもらって、これが足跡だっていう説明を聞いて初めて足跡の確認ができて。その上、動物の種類まで足跡で判定されるので、それが私には驚き！

新沼（当社担当者）

あの「和室の所にあるのはハクビシンのフンです。」ってご説明したときに、足跡のことなども確かにお話ししましたね。 あとはキッチンのある部分。見えなかったですけど、ご主人に動画で「全体的なところにもイタチの足跡がある」など、そういったお話もさせていただきましたね。

インタビュアー成瀬

実際にテレビ画面などで？

新沼（当社担当者）

そうですね、テレビに接続してテレビ画面で見ていただきました。

インタビュアー成瀬

実際の被害の状況見た時の素直なご感想はいかがでしたか？

ご主人

笑

奥様

いやー、私は、表現が悪いですけど、楽しくなっちゃったというか（笑）。今までのこの大音響の夜のね、天井裏の音で悩まされてた原因が特定できてスッキリした。 病気でも原因がわかるとスッキリするのと一緒で。私はすごくスッキリした。これがあの音の原因だったんだって分かって嬉しかった。

ご主人

え、私？基本同じだけど、あの、すごいパラダイスにしてるんだなぁと思って。

新沼（当社担当者）

他のお客様って大多数の方は、もう見たくないってなるんですよ。あの、酷い状況とかだと。ただ、T様の場合は、「もう1回ちょっと見せて」とか、「ここがこうで、あ、これがそうだったのね」とか、本当に興味を持っていただいて。

ご主人

だって自分で7年間苦労してるからですよ。だから多分、（新沼の）仕事振りを見てて、今度もし入ったら自分でもうちょっと上手にできるかなとか（笑）

インタビュアー成瀬

恐らくその結果を見て知った上でのお見積という話になったと思うんですけれども、このお見積書の内容は分かりやすかったですか？

ご主人

いや、とにかく値段相応に仕事してもらった、という感じです。最初は高いと思ったけど、7年間の苦労を思えば もっと早く頼んでおけばよかったという感じですかね。

インタビュアー成瀬

実際に当社に工事をお任せいただきましたが、契約しようと決めた要因、きっかけは何だったのでしょうか？

奥様

もう覚悟してお願いしてるから、要因も何も。

ご主人

それもあるし自分で色々試してみてね。わからなかった所、ここだあそこだ、ああだこうだ、ってどんどんやっていくから、「あぁ、もうこれはもう楽しよう。」と思って（笑）。 「ちょっとお金はかかるけど、楽をしましょう」と思って。それにもうかなり、昔よりも本当にうるさくなってたよね。

奥様

すごかったです。棒で叩くようにして戦っていたり…という感じで。

ご主人

叩いても、もう気にせずに居る、という感じでしたね、我が物顔で。

新沼（当社担当者）

（害獣たちは）気にしなくなりますからね。そういった衝撃とか、音は。

インタビュアー成瀬

そして工事が始まっていったわけですね。ところで終わってみて、工事の内容に関してはどうでしたか？

ご主人

いや、頑丈に。（施工して塞いだ箇所は）全部見てきました。コンクリートで押さえてあったり、金属の網で押さえてあったり。うん。あれは、あの色々なものをぶち破るハクビシンでも（破壊しての侵入は）無理だよね、あれはね。

インタビュアー成瀬

施工期間は結果どれくらいでしたか？

ご主人

それはちょっとかかりましたね（笑）。一ヶ月半くらいか。もっとかな。

インタビュアー成瀬

工事は全部終わって、今後は10年の保証が始まっていきます。アフターフォロー、保証については滿足して頂けそうなご内容でしょうか？

新沼（当社担当者）

万が一入ることになったとしても、そこはきちんとしっかり、「こういった平穏な状況を維持するために。」ということをやっていきます、ということですね。

ご主人

心配事は、多分ネズミがまたどっかに新しい穴を空けて、そこからイタチが入ってきたら嫌だなっていうね。ネズミはとにかくかじりますからね、どこかね。

新沼（当社担当者）

そうなんです。どうしてもそのT様さんのお宅だと、広いっていうのがやっぱり一番の懸念事項です。侵入口、最初にご説明して見つけてという侵入口以外のところでも、工事をしながら見つけていったりですとか。最後の場所は本当に最後の最後で特定できて、というようなものもありますので。少なくとも見える範囲に関しては大丈夫だと思います。 今後はもちろんこの10年というところに、それ以降もなのですが、何かあれば、というのはご安心していただきたいです。

ご主人

もう今、目指せ伝統的建築物指定！（笑）

インタビュアー成瀬

総合の満足度、100点満点で言うと、今回、新沼には何点をいただけますか？

ご主人

いや今のところ、非常に満足してますよ。満足してます。100点で。

新沼（当社担当者）

ありがとうございます！

インタビュアー成瀬

これが新沼の直接評価に繋がります。
全員：（笑）

インタビュアー成瀬

新沼（担当者）の良かった点や、もしくはこういったところは今後にまた生かしてもらえると嬉しいですとか、何か改善点、良かった点などございましたら教えていただきたいのですが、いかがだったでしょうか？

ご主人

もうとにかくカメラとか動画で、細かく見ながら解説してもらったのは面白いというか。弟子入りしたい心境です。（笑）

新沼（当社担当者）

もともとやっぱり、すごく興味お有りでしたものね。

インタビュアー成瀬

あとは何か悪いところもあれば、もちろんおっしゃってください。

ご主人

あるかなー？何も。何もないですね。とにかくあの、あれ、あれですよ！ 私、猫を昔から飼ってたんですよ。ちょっと申し訳ないですが、あの、 穴を見つけられなかった新沼さんのがっかりした顔がね、あのー、ネズミを取り逃がした猫の がっかりした顔にそっくりで（笑）こっそり笑ってました（笑）。
全員：（笑）

新沼（当社担当者）

そうだったんですね（笑）

奥様

逆に言うと誇りを持ってこれで完璧、と思ってやってて、次にまた（違う場所に動物が）映ってて、ガクッ（笑）。そういうの（笑）。

インタビュアー成瀬

T様、このたびは貴重なお時間いただきまして、ありがとうございました！